Bestelling

Wanneer je een Ledûb account hebt, kun je makkelijk je gegevens en bestelhistorie inzien. Met een account kun je daarnaast zelf je gegevens wijzigen of verwijderen.

Omdat we er alles aan doen je pakket zo snel mogelijk te versturen, wordt het inpak- en verzendproces snel doorlopen. Hierdoor is het niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen.

In sommige gevallen, kunnen we de bestelling wel nog annuleren om onnodige verzending te voorkomen. Neem hiervoor telefonisch contact op met de klantenservice.

Wanneer je inlogt in je account, kun je heel eenvoudig de status en eventuele track & trace code van je bestelling terugvinden.

Wij houden je ook op de hoogte via mail updates waardoor het niet noodzakelijk is een account aan te maken om je bestelling te kunnen volgen.

Het kan enkele minuten duren voordat je een orderbevestiging in de mail ontvangt. Het kan ook zijn dat deze wordt tegengehouden door je spamfilter en daardoor in je ongewenste mailbox terecht komt.

Neem bij twijfels altijd contact op met de klantenservice, dan kijken zij het graag voor je na.

Wanneer je bestelling is afgerond, ontvang je een orderbevestiging. Deze orderbevestiging is tevens je factuur.

Wens je een factuur met BTW te ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice. Let op: het is niet mogelijk om achteraf gegevens te wijzigen. Dus plaats de bestelling altijd met de adresgegevens die op de BTW-factuur dienen te komen.